在饭店对顾客调查问卷

在饭店对顾客调查问卷

问:请为某餐厅设计一份顾客满意度调查问卷。 调查的具体内容应涉及到
  1. 答:请问在这用餐您觉得有家的舒适吗?
    请问这的饭菜合您的口味吗?
    您对这的价格还觉得满意吗?
  2. 答:请问您觉得在此就餐的环境满意么?
    请问你在本饭店的饭菜口味满意么?感觉如何?
    对于本餐厅的价格您感觉满意么?哪方面需要改善呢?
    对本餐厅的服务您满意么?哪方面需要改善呢?
    如果下次您吃饭还会选择这家么?
    您对我们的整体环境感觉满意么?有什么地方需要改进的?
    为了表示您对本餐厅的支持,我餐厅将会把您的所给我意见进行提交公司议程去讨论,同时还有抽奖等相关的活动,请您在调查表内填写您的相关信息,届时我们将举行抽奖。
    姓名
    性别
    年龄
    公司或住址
    电话
问:需设计一份饭店服务质量管理调查问卷 ~
  1. 答:问题20个会吓倒客人的,除非你在要求客人回答时送点小礼品。饭店的一些业务你没写出来,我们实在无法一一细致调查。还有你们的饭店定位。我帮你罗列十个可以体现各方面的小问题,都是从小处看大处的。1、亲爱的客人,您觉得总体上我们饭店是否令你满意?2、从您走进我们的大门,你有没有觉得我们的服务时时在您的身边?3、为您服务的服务员态度能让您满意否?4、为您服务的服务员的本职工作在您眼中是否合格?5、为您服务的服务员的专业技能是否过关?6、为您服务的厨师是否满意?7、您觉得本饭店能不能合您心意?8、如果让您本饭店服务人员评分你会评:好、中、差。9、前台服务人员是否能够给你微笑?10、请您说说我们还有什么要改进的?
问:如何设计餐饮调查问卷
  1. 答:餐饮市场是一个复杂多变的市场,餐饮市场随着人们生活水平的不断提高,从而导致了消费的扩大化。尤其第三产业的消费也在日益扩大和增加。目前,餐饮业的消费市场竞争激烈,其中也蕴涵着无限的商机。然而属于中高等西餐厅的必胜客在顾客心中是如何被定位的,食品、服务还存在哪些不足与欠缺,怎样才能在餐饮业成为佼佼者等等这些都是面临的问题。所以,只有充分且全面的了解顾客心目中的餐厅是怎样的,加以改进和完善,才能在竞争激烈的餐饮市场占有一席之地。本资料主要从调查内容和问题设计、调查技术的设计来进行阐述。
在饭店对顾客调查问卷
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