电器售后服务调查问卷
问:家电零售业顾客满意度调查问卷
- 答:所写调查表应该有三部分组成:
1、客户的一般情况,比如客户性别、年龄、基本收入、消费水平等基唯隐本资料;
2、客户的购买目标,比如客户所要买的产品、商场所提供的产品能力,客户的品牌倾向、客户的满足度以及客户的建议等
3、客户的成交情况,比如最终采滚搭购与目标的一致性、客户对服务过程的满意度、客户对产品性能的了解度、服务人员的态度、水平、对产大山拿品的了解、对产品的讲解以及服务对购买的影响等,当然少不了售后服务的情况以及客户对商场的建议、服务的建议和售后服务的建议评价等。
问:家电方面的问卷调查怎么写?
- 答:家电包含很多方面的电器,要看具体是哪种电器,为你提供电话方面的调查问卷,如果需要其他类型电器的调查问卷,登陆我要调查网具体查看。
1、家里的电话响起,能不能够及时接听?[单选题]
绝大多数电话都能及时接听
偶尔错过一些电话
经常错过一些电话
2、如果不能及时接听电话,原因通常是? [单选题]
没能及时听到电话
听到电话,但是电话的位置较远,导致接听不及时
其它原因,请填写
3、对于未能及时接听的电话,怎么处理?[单选题]
等待对方再次打来
查看来电显示,打给对方
查看来电显示,如果是认识的号码再打过去
4、拨号时的主要问题?[单选题]
按键的大小
按键的上面数字的清晰度
按键的触感
5、记录电话号码的主要途径?[单选题]
电话本进此雹哗行记录
手机进行记录
把常用的电话背下来,不常用的不予以记录
把常用的电话背下来,不常用的再记录
6、外出以后回到家会不会查看未接来电?[单选题]
会
不会
7、接电话的时候会不会看来电显示?[单选题]
会
不会
8、觉得来电显示功能有没有必要?[单选题]
有
没有
9、如果想知道对方的号码,会怎么做?[单选题]
直接询问对方
查看来电显示
我要调查网还提供统计数据服务,具体操作方法是要先把问卷发布到平台上,经过测试后邀请合适的人群参与答卷,系统会森行自动对全格问卷肆拦进行统计分析,开成统计报告。
问:家用电器调查问卷怎么写?
- 答:你说那?
输入的能量形式——————袜搭扰————————————————————写完
用的电器—————————————————————————————写完
为我们做的事———————————————————————————写完
输出的能量形式———枝拿———————————————————————写完
例如:输入的能量告旦形式——电能
用的电器————电灯
为我们做的事————照明
输出的能量形式————光,热
····························
就这么写呗
格式和例子都写好了
其他的你自己写吧
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