文艺表演满意度调查问卷
问:满意度如何进行问卷调查?
- 答:满意度问卷调查,首先要具体设计出几个问题,每个问题都会给出不同的分值代表不同的满意掘森度
一般情况下0-5表示不满意到非常满意。
总的分数就是把这些问题的得分相加。
百分制通用计算公式:
满意度分数=很满意比例*100+满意比例*80+基本满意比例*60+不太满意比例*30+不满意比例*0,满分为100分。
扩展资料:
满意度计算方式:
"满意度"是通过评价分值的加权计算,得到测量满意程度(深度)的一种指数概念。国际上通行的测评标准即为CSI(用判蔽亩户满意度指数)。
测评目的:
掌握满意度现状:帮助客户把有限的资源集中到客户最看重的方面,从而达到建立和提升顾客忠诚并保留顾客。
分品牌和客户群调研,为分层、分流和差异化服务提供依据,了解并衡量客户需求。
找出服务短板,分析顾客价值,实现有限资源优先配给最有价值的顾客。
研究服务标准、服务流程并州及服务传递与客户期望之间的差距,找到客户关注点和服务短板,提出相应改善建议。
参考资料:
问:如何回答活动结束后的满意度问卷调查
- 答:根据实际体验来回碰纳稿笑孝答。满茄团意度问卷调查是参加完活动后服务对象对活动的看法及满意程度等方面的状况。根据实际体验来回答是否满意即可。
问:一场策划活动结束后的评估调查表(类似参与者满意度的)怎么做?
- 答:一般是做问卷调查,如果是线下活动的空态话,就做好调败亏燃查内容,印发单张,在活动期间的时候聘请兼职来让参加活动的嘉宾填表;如果是线上的话,那就做好相关的导流吧,比如参加这个活动的附加条件是先完成这个调查内容什么的。
然后调查的内容不宜太多或是太察虚深奥复杂,让人看到都不想去填的那种,以简单为宜。
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